บริษัท อาร์ทีบี เทคโนโลยี จำกัด (RTB Technology Co., Ltd.) ในฐานะตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Ledger ในประเทศไทย ขอชี้แจงกรณีข่าวด้านความปลอดภัยของอุปกรณ์ Ledger ซึ่งเกี่ยวข้องกับตัวแทนจำหน่าย CryptoBilis ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อให้ลูกค้าและผู้ใช้งานในประเทศไทยได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน และลดความสับสนจากข่าวสารที่เผยแพร่ในช่วงที่ผ่านมา
จากแถลงการณ์ล่าสุดของ Ledger ได้ยืนยันว่าพบอุปกรณ์ของผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบรายหนึ่งมีการดัดแปลงฮาร์ดแวร์โดยไม่ได้รับอนุญาต (Unauthorized Hardware Implant) โดย Ledger อยู่ระหว่างติดต่อผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ และดำเนินการตรวจสอบร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงประสานงานกับ CryptoBilis เพื่อกำหนดแนวทางดำเนินการต่อไป ทั้งนี้ CryptoBilis ยืนยันว่าได้ระงับการจำหน่ายอุปกรณ์ Hardware Wallet ทั้งหมดในคลังสินค้าเป็นการชั่วคราว จนกว่าการตรวจสอบจะแล้วเสร็จ
สำหรับผู้ที่ซื้ออุปกรณ์ Ledger จาก CryptoBilis ทาง Ledger มีคำแนะนำดังนี้
- หากยังไม่ได้เริ่มตั้งค่าอุปกรณ์ แนะนำให้งดการตั้งค่าและใช้งานอุปกรณ์ดังกล่าว
- หากตั้งค่าอุปกรณ์แล้ว ควรพิจารณาย้ายสินทรัพย์ดิจิทัลไปยัง Ledger Signer เครื่องใหม่ที่สร้าง Recovery Phrase ชุดใหม่ โดยศึกษาขั้นตอนจาก Ledger Support ก่อนดำเนินการ
ในขณะที่ Ledger ระบุว่า จากการตรวจสอบ ณ ขณะนี้ ยังไม่มีข้อบ่งชี้ว่าระบบรักษาความปลอดภัย โครงสร้างพื้นฐาน หรือบริการของ Ledger ถูกเจาะระบบ นอกจากนี้ Ledger ยังคงพัฒนามาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง รวมถึงแนวทางเพิ่มเติมในการป้องกันและตรวจจับการดัดแปลงอุปกรณ์โดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ Ledger ไม่มีนโยบายขอ Recovery Phrase จำนวน 24 คำจากผู้ใช้งาน ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม และขอให้ผู้ใช้งานระมัดระวังมิจฉาชีพที่อาจอาศัยเหตุการณ์ดังกล่าวในการแอบอ้างหรือหลอกลวงเพื่อขอข้อมูลสำคัญ หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อ Ledger ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการได้ที่ https://support.ledger.com/
ในส่วนของบริษัท อาร์ทีบี เทคโนโลยี จำกัด ได้ดำเนินการตรวจสอบสินค้าคงคลัง Ledger ที่อยู่ภายใต้การดูแลของบริษัทฯ รวมถึงเพิ่มความเข้มงวดในกระบวนการจัดเก็บและส่งมอบสินค้า เพื่อเป็นมาตรการป้องกันเพิ่มเติมและสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าในประเทศไทย อาร์ทีบีไม่มีนโยบายนำผลิตภัณฑ์ Ledger ที่ลูกค้าส่งคืนกลับมาจำหน่ายใหม่ในทุกกรณี เพื่อลดความเสี่ยงจากอุปกรณ์ที่อาจผ่านการเปิดใช้งานหรือดัดแปลงมาก่อน และรักษามาตรฐานความปลอดภัยในการจัดจำหน่ายสินค้า อาร์ทีบีให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเชื่อมั่นของลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง โดยจะติดตามความคืบหน้าจาก Ledger อย่างใกล้ชิด และพิจารณามาตรการเพิ่มเติมตามข้อมูลและคำแนะนำอย่างเป็นทางการจาก Ledger หากมีข้อมูลหรือความคืบหน้าเพิ่มเติมที่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าและผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการของบริษัทฯ อีกครั้ง
อาร์ทีบีขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจ และขอยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการดูแลมาตรฐานการจัดจำหน่าย ความปลอดภัยของผู้ใช้งาน และการสื่อสารข้อมูลอย่างโปร่งใสและมีความรับผิดชอบ
อ้างอิง: แถลงการณ์ Situation Update จาก Ledger Support ผ่านช่องทาง X อย่างเป็นทางการ https://x.com/Ledger_Support/status/2108968264055345381